长沙畅旅智慧旅游体系

日期:2012-09-03 14:36:57 访问量: 类型:公司新闻 分享
长沙畅旅智慧旅游体系:
 
全国领先将“物联网”技术运用到旅游行业,体现的是以手机为载体,以电子凭证为保障,以开放式互联网信息技术为平台,为企业和消费者搭建完善的软硬件服务设施,全面实现精准、时尚、便捷的旅游资讯和旅游信息化、电子化、手机票务系统、手机导游、景区数字化管理、政府部门监管体系、旅游公共服务体系、媒体监督体系、企业信息化建设体系等在内的行业信息化建设样板。
智慧旅游是长沙畅旅商务信息咨询有限公司利用物联网、无线技术、定位和监控技术,联合“手机终端服务+网络营销+行业支撑+金融干预+政府监管+媒体监督”的新模式,精心打造的旅游信息化建设方案。让旅游政府单位信息化执法并且执法有力;让旅游企业规范管理,开拓营销渠道,获得效益最大化;为游客带来更好的旅游安全保障和旅游品质保障。智慧旅游首个试点城市为湘潭。
 
 1、旅游服务的智慧
 
智慧旅游从游客出发,通过信息技术提升旅游体验和旅游品质。游客在旅游信息获取、旅游计划决策、旅游产品预订支付、享受旅游和回顾评价旅游的整个过程中都能感受到智慧旅游带来的全新服务体验。
智慧旅游通过科学的信息组织和呈现形式让游客方便快捷的获取旅游信息,帮助游客更好的安排旅游计划并形成旅游决策。
智慧旅游通过基于物联网、无线技术、定位和监控技术,实现信息的传递和实时交换,让游客的旅游过程更顺畅,提升旅游的舒适度和满意度,为游客带来更好的旅游安全保障和旅游品质保障。
智慧旅游还将推动传统的旅游消费方式向现代的旅游消费方式转变,并引导游客产生新的旅游习惯,创造新的旅游文化。

2、旅游管理的智慧
 
智慧旅游将实现传统旅游管理方式向现代管理方式转变。通过信息技术,可以及时准确地掌握游客的旅游活动信息和旅游企业的经营信息,实现旅游行业监管从传统的被动处理、事后管理向过程管理和实时管理转变。
智慧旅游还鼓励和支持旅游企业广泛运用信息技术,改善经营流程,提高管理水平,提升产品和服务竞争力,增强游客、旅游资源、旅游企业和旅游主管部门之间的互动,高效整合旅游资源,推动旅游产业整体发展。
 
 3、旅游营销的智慧
 
智慧旅游通过旅游舆情监控和数据分析,挖掘旅游热点和游客兴趣点,引导旅游企业策划对应的旅游产品,制定对应的营销主题,从而推动旅游行业的产品创新和营销创新。
智慧旅游还充分利用新媒体传播特性,吸引游客主动参与旅游的传播和营销,并通过积累游客数据和旅游产品消费数据,逐步形成自媒体营销平台。
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